www.rosebook.ru
Nastasia
Nastasia
30.04.2014 10:55
Со страницы вконтакте

"Отправка почтой начинается с майских праздников. Транспортной компанией в середине майских праздников."
GERDA
GERDA
30.04.2014 10:49
Да уж,я пока думаю,забрать деньги или мучаться дальше.Прекрастно понимаю,что сажать все прийдется только в горшки и в тень,или все загнется.У меня 14 роз и все так хочется!
Sam
Sam
30.04.2014 10:46
Людмила, не стоит переходить на личности, здесь это не приветствуется.
Перечтите внимательно пост о претензиях: никто не упрекает Живену, равно как и другие ИМ в том, что они не обеспечивают погоду.)))
Они прекрасно знают, что получат саженцы в апреле, и знают, что у них не будет возможности отослать в регионы оперативно. Речь шла о том (в моём посте, например), что при формировки заказа мною был задан вопрос: "Вы сможете гарантировать отправку не позже конца апреля?"
Что мешало менеджеру ответить мне так: "Нет, извините, мы не можем гарантировать вам отправку в эти сроки."?
И всё, никаких проблем, я бы с пониманием отнеслась к этому и не стала бы ничего заказывать. И никаких недоразумений бы не возникло. Согласитесь, если действовать с позиций разума, элементарной логики и взаимоуважения, можно решить любые проблемы.)))

А насчёт "жары, в которой розам ничего не будет", я бы Вам могла ответить, что жара в наших регионах примерно такая, как в Израиле, плюс очень ветрено и весьма сложная почва. Впрочем, Layra уже об этом сказала выше.)
Однако мы не предъявляем претензии по поводу климатических условий ни одному ИМ, а просто ВЕЖЛИВО просим их соблюдать договор в двухстороннем порядке. Мы платим оговоренную цену - они нас обслуживают максимально добросовестно.)
marwi
marwi
30.04.2014 10:46
И я получила аналогичный ответ:
Добрый день! Поскольку интернет магазин будет работать без выходных с 09:00 до 19:00, все ваши заказы Почтой России или Транспортной Компанией, будут отправлены в течении мая. У роз закрытая корневая система, поэтому свой заказ вы получите в любую погоду в отличном состоянии. Не переживайте. В случае несогласия, вы можете вернуть денежные средства уплаченные ранее, написав письмо на электронную почту. Возврат денежных средств происходит в течении 10 банковских рабочих дней.

Людмила (koza-07), Живена погоду не устанавливает и понимаю, что произошла задержка поставок роз и это форс мажор- но набрать необходимый штат работников магазин может и у него было на это время. Могли бы уже хоть что -то кому-то отправить..
GERDA
GERDA
30.04.2014 10:44
Лариса,я уже им не верю,по телефону они все врут.Стою на распутьи,ждать или забрать деньги!
dlv1965
dlv1965
30.04.2014 10:38
Да девочки,мне сейчас ответили,что вышлют посылку в течении МАЯ.Наши просьбы не услышали.
dlv1965
dlv1965
30.04.2014 10:34
Наташа мне сейчас пришло письмо,что все посылки пришлют в течении МАЯ!Я уже отказалась от заказа.
Sam
Sam
30.04.2014 10:31
Ну, это смотря в каком ИМ. У меня осенние саженцы всегда практически стопроцентно приживаются (ттт). Просто опыт уже накоплен, можно выбирать не вслепую, где брать. Конечно, накладки случаются и в проверенных магазинах, но это именно единичные случаи, форс-мажоры, а не система, как в той же Живене, МУ или ЧК.
Layra
Layra
30.04.2014 10:29
koza-07, Людмила, Вы наверное не понимаете разницу между жарой в Москве и на Кубани. Даже самые прекрасные саженцы, в идеальном состоянии, сгорают на глазах, если их посадить в июне. У нас даже не стоит рисковать пересадить свои кусты с места на место. в такое время, могут и не приняться. И владельцы магазина, по всей видимости, тоже не осознают это. Люди сделали заказ не на июнь, и не на май, розы должны были прийти в апреле, когда еще реально их выходить. Не надо защищать магазин, они свои обязательства не выполняют. Если бы Вам, к примеру, прислали осенний заказ не в октябре, а в декабре, когда земля мерзлая, Вы бы тоже защищали магазин и носились с саженцами, не зная куда их теперь пристроить? В таком случае мы можем сказать: ничего, мы и в декабре садим и все приживаются. Сроки должны соблюдаться! Простите, если обидела!
Moderator
Moderator
30.04.2014 10:21
Синонимы: • R. pomponia
• Rosa pomponia 'Burgundiaca'
• Rosa pomponia DC
• Rosa X centifolia 'Parvifolia'
• Rosier Pompon
GERDA
GERDA
30.04.2014 10:17
Людмила, ведь вы розы получили еще 28.04.2014 наверное уже высадили.И существует большая разница в посадке и приживаемости роз в четвертой и моей шестой зоне.И если Живена обещает доставку в южные регионы в первую очередь,то нужно это выполнять.Во всех ИМ с этим считаются и идут навстречу.
olia
olia
30.04.2014 10:16
Красавиц.Люблю такие лохматушки.
olia
olia
30.04.2014 10:11
Очень красиво.После Ваших фото запала на несколько роз.
dlv1965
dlv1965
30.04.2014 10:10
Спасибо!А на осень тоже опасно заказывать.Мне в прошлом году из одного ИМ собирались отправить посылкой,а у меня знакомые ехали к нам в гости и забрали.Привезли какие-то бледные,дохленькие саженцы,если бы в посылке отправили,точно бы уже не отошли.
olia
olia
30.04.2014 10:10
Ошеломительно!!!!
olia
olia
30.04.2014 10:09
Красота!!!!
olia
olia
30.04.2014 10:07
Необыкновенная красавица!!
olia
olia
30.04.2014 10:06
Очень красиво.
olia
olia
30.04.2014 10:04
Очень красиво.
olia
olia
30.04.2014 10:03
Очень красиво.
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.