www.rosebook.ru - Энциклопедия роз

lebed

12.03.2015 08:27

Людмила Сергеевна,lsstep, спасибо за такой развернутый ответ! Однако, у нас тоже цена на вермикулит "кусается". Попробую замульчировать в этом году керамзитом несколько розочек - главное, что вреда не должно быть. Главное, чтоб слизней не было...

Ссылка

loginn

12.03.2015 08:24

Раиса Кирилловна,здравствуйте!Спасибо за приглашение.Поздравляю Вас с 8 Марта (извените,что позновато:лежала-грипповала).Желаю Вам здоровья,семейного благополучия и удачи во всем,а Вашему Саду-процветания!

Ссылка

Ya_N

12.03.2015 08:23

Всем, Здравствуйте!
Мы бы не хотели, что бы наш отзыв показался одним из тех, которые пишут обиженные потребители, чаще всего сами допускающие ошибки по невнимательности. Предлагаем вашему вниманию проблемы, с которыми столкнулись мы(моя семья и знакомые) и некоторые потребители продукции этой компании.

- Неточная/двоякая формулировка: В условиях рассылки п.7 указано, что "расходы по почтовой пересылке не включены в стоимость...". Что вам приходит в голову, когда вы читаете это? Напоминает оформление кредита в банке, когда пишут 15% годовых, а в результате - 28%. У клиента, когда он видит почтовое извещение возникает впечатление, что его в очередной раз обманывают, предлагая одну цену, а в итоге вынуждают оплатить большую сумму. Здесь следует уточнить, что если вы не выкупите ваш заказ, за предложенную сумму, то вы больше не сможете делать заказы. На самом деле, если вы внимательны, то вы заметите, что смыл этого пункта 7 в том, что итоговая сумма вашего заказа, на самом деле не итоговая, прибавьте к ней стоимость доставки и получите сумму вашего заказа. Кстати на почте ничего не знают о начисленной стоимости доставки и никак не могут прокомментировать это. Почта взимает только 2% за перевод денежных средств, как и было заявлено. Это одна из немногих компании, где стоимость доставки является сюрпризом для клиента, при получении его заказа.

- Период рассылки каталогов и посадочного материала заявлен компанией. Компания требует от клиента учитывать их финансовые возможности на период получения заказа. Но сроки почти всегда сильно сдвинуты в большую сторону. Компания до сих пор высылает клиентам каталоги, которые они должны были получить в середине января. Даже, если клиент получает каталог и делает по нему заказ, то высока вероятность не получить заказанный продукт вовремя, как заявлено в каталогах(1-2 недели). Здесь может оказаться два варианта. Вы можете остаться без семян и саженцем, т.к. товар уже распродан или вы можете получить его, когда высаживать его уже нет смысла - растения просто напросто не успеют дать плоды или вызреть. В связи с чем, клиент получая извещение слишком поздно, понимает, что если он выкупит заказ то потеряет свои деньги. В итоге компания получает не выкупленные заказы и более не работает с этими клиентами.
Заказ, сделанный в конце января, клиенту пришел в начале марта (06.03.15). Из Москвы и Китая посылка приходит быстрее, чем доставляется по Уральскому региону. В итоге компания теряет клиентов и потенциальных клиентов, которых могла бы получить благодаря распространению информации постоянными клиентами. Это приводит к снижению доходов компанию и сокращению штата сотрудников и еще большему снижению качества сервиса обслуживания и снова потере клиентов и доходов.

- Контактность/ Доступность информации: дозвониться на горячую линию почти невозможно, а информацию о состоянии заказа(наличии/не наличии позиций можно узнать только по телефону, что бы решить хотите ли вы получить те позиции, которые остались в наличии, или же вам не нужен заказ без тех позиций, которых уже нет в наличии). Сотрудники компании, утверждают, что отрицательные отзывы их клиентов - это клевета. Это легко проверить. Сделайте любой заказ на их сайте на доступный вам почтовый адрес и увидите, как скоро придет почтовое извещение. Вам это ничего не будет стоить, т.к. оплата будет только при получении заказа. Хочу так же заметить - чем больше заказ, тем дольше его собирают.

- Информация о товаре, необходимая садоводу, не полная(о сроках созревания, климатических условиях может отсутствовать), уточнить ее не возможно, операторы не владеют информацией.

Если вы раздумываете делать заказ в этой компании или нет - вы можете рискнуть, но не надейтесь на то что все будет гладко и приготовьтесь писать претензию, в случае возникновения неприятных открытий. Я говорю это не потому, что это обязательно должно случиться, а лишь потому, что претензии принимаются только в определенных обстоятельствах. А именно - на почте в присутствии сотрудника почты, при получении посылки. Если вы забрали и открыли посылку дома - вы ничего не сможете доказать. Об этом и многом другом подробнее почитайте в каталогах или на официальном сайте компании. Если вы делаете заказ на цветы, то помните, что компания Сады России их не выращивает, а закупает за рубежом, поэтому очень часто претензии клиентов связаны именно с этой продукцией (присылают не те сорта)

Ну я для тех, кто думает, что отрицательные отзывы размещают, что бы опорочить компанию. Задумайтесь, похожа ли моя статья на такой отзыв. Обычно злые отзывы пишут красивыми словами, очень складно, как в рекламе, и они такие же как реклама короткие. Но дело в том, что проблема России в том, что люди, слыша критику в свой адрес не стараются исправиться, задуматься об актуальности и справедливости критики. Вместо этого человек старается защититься, оправдаться, обвинить другого. Этот отзыв призван именно улучшить работу компании и предостеречь клиентов от разочарования.

Спасибо за внимание. Данный отзыв мы постараемся так же распространить и на других сайтах.

P.S. Так же хотелось бы заменить, что многие клиенты ОЧЕНЬ хотят сделать заказ и сотрудничать с компанией, но сталкиваются с подобными проблемами. А так же сообщаем, что мы лично так же являемся клиентами компании и иногда делаем заказы, желаем в дальнейшем быть клиентами и плодотворно сотрудничать, надеемся, что руководство компании учтет текущие недочеты в сервисе обслуживания и будут предельно внимательны к своим клиентам. Грамотное управление компании приведет ее к процветанию и богатству.

Ссылка

INK_78

12.03.2015 08:23

Да, про цены в 5+, на 150 рублей больше я заплатила за WEEKS, но я не вижу пока, что и остальное подорожало, разве на всё подняли?

Ссылка

ENA

12.03.2015 08:21

Светлана Анатольевна,добрый день и спасибо за коммент!Роза действительно хороша!Она невысокая-где-то метр, но широкая- где-то 1,2 м или более.Цветы держатся очень долго,не боятся ни солнца,ни дождя,ни ветра.Я думаю ,из нее можно сделать очень хороший бордюрчик практически непрерывного цветения!Удачи!

Ссылка

INK_78

12.03.2015 08:21

Лена, а в ЧК ты заказывала что-то? А как у них лучше платить, и есть ли опыт с доставкой?

Ссылка

ENA

12.03.2015 08:20

Ссылка

INK_78

12.03.2015 08:19

Наталья Викторовна, а на заднем плане? Это что за роза?

Ссылка

INK_78

12.03.2015 08:18

Отличное фото, так и просится в "Мой сад"!

Ссылка

ksyu

12.03.2015 08:17

Ира, спасибо, что заглянула ко мне. Понятно теперь зачем горшки. Я что-то не подумала про новичков с ОКС и в тубах, их ведь действительно надо передержать в чем-то до апреля-мая.У меня остаются горшки от фирменных роз с ЗКС от прошлых лет, вот их и использую, правда покупки каждый год небольшие, поэтому кол-во горшков хватает, а в будущем планирую их использовать для разведения корнесобственных роз, хочу попробовать начеренковать этим летом, может получится. Желаю тебе сил и хорошего настроения в нелегком деле по уходу за мамой, и конечно удачного сезона 2015.

Ссылка

INK_78

12.03.2015 08:17

Спасибо огромное, я уже и не чаяла получить ответ, думала, что вы не видите мой вопрос. Я получила ответы также и других владельцев, решать надо самой. У меня Дельбар растёт плоховато, но пытаюсь с ними работать. Ещё раз спасибо!

Ссылка

olivana

12.03.2015 08:16

Кстати по фото по ссылке marmaro 10.03.2015 15:23... Можно рассмотреть еще Lady of Shalott. В базе есть фотографии с розовым отливом, но у меня она медно-желтая и выгорает до темно-желтого. К слову об абрикосах - в оранжевом же смешаны желтый и красный, поэтому тут и впрямь стоит задуматься - а какой абрикосовый хочется? Они же есть чисто желтые, даже с зеленцой на срезе, а есть ближе к оранжевому - там красный оттенок так-и-так будет.

Ссылка

Likka

12.03.2015 08:07

Спасибо ОГРОМНОЕ, Анна! :)Очень нужна работа.

Ссылка

Neo7ya

12.03.2015 08:06

Никто не знает случайно - когда у них планируются к поступлению петалес и ноак?

Ссылка

irina14

12.03.2015 08:03

Оксана, у меня нет места для передержки роз, поэтому купленные, уже тронувшиеся в рост розы высаживаю в горшки. Заодно и пересорт можно будет определить.
Осенью заказала очень много роз. Сразу высадить все физически не смогу, т.к. в сезон удаётся выехать на дачу всего на один день в неделю (ухаживаю за больной мамочкой). Так что посадка роз в горшки меня очень выручает...

Ссылка

elenlakhin

12.03.2015 07:59

Абрахам Дерби скорее всего она.

Ссылка

Aranciata

12.03.2015 07:58

Как так - самовывоз из Чудо-Клумбы?? Ирина Юрьевна, Вы же - в Красноярске живёте! Вы что, специально за штамбами ездили?

Ссылка

luba01

12.03.2015 07:56

Да-да,я много чего посмотрела,не помню где,мне очень понравилась дама преклонных лет,ей Алан Титчмарш с командой обустроили сад.

Ссылка

ENA

12.03.2015 07:52

Наталья Николаевна,скажите пожалуйста,где вы покупали эту розу-в Живене?Ведь от производителя тоже очень много зависит.Спасибо!

Ссылка

lunnaya

12.03.2015 07:51

Мне кажется, я и на сайте в Живене это где-то видела...А может просто отложилось с прошлого года и я была в этом уверена. Извините, если ошиблась. Но в прошлом году они совсем не справились с рассылками, интересно, что будет в этом году.

Ссылка

18037 18038 18039 18040 18041 18042 18043 ...