www.rosebook.ru - Энциклопедия роз

Arevochka

21.04.2017 09:47

Шикарно!!

Ссылка

alina15

21.04.2017 09:45

06.04 получила я свою посылку из СК с розами. На Балерине внизу был прикручен пакет с описью и рекомендациями. Когда я его убрала, увидела то, что на фотографии. Больше всего меня возмутил тот факт, что НЕ заметить эту рану, прикручивая пакет, НЕВОЗМОЖНО. 06.04. написала претензию. Несколько раз звонила, чтобы уточнить, получили ли мое сообщение.Все получено, двухнедельный срок ответа- ждите. Жду. 18.04. звоню еще раз, напоминаю о сроке. Сотрудница любезно записывает мою фамилию и обещает напомнить высокому начальству. Жду. 20. 04. пишу на фирму в раздел " вопрос-ответ" запрос о решении по моей претензии. С каким же удивлением я читаю ответ, что мне уже 13.04. выслали решение, высылайте розу на фирму и получите деньги или замену(хотя в моей претензии черным по белому написано, я хочу замену и не для того я высылала деньги, чтобы поиграть с ними в пинг-понг). Вчера, час отстояв на почте, отправила розу, продолжение следует....
Хочу добавить, что задаваемые вопросы проходят на Процветок модерацию и отрицательных мнений вы там не прочитаете(хотя на вашем копьютере он будет висеть вместе с данным вам ответом). Поэтому пишу здесь и для сотрудников СК тоже. Если фирма позиционирует себя, как солидный,надежный поставщик и гарант качества, то вопрос реагирования на претензии должен рассматриваться абсолютно в другом ключе. Клиент в любой ситуации должен чувствовать себя КЛИЕНТОМ, а не надоедливой мухой, мешающей солидной фирме реализовывать товары ненадлежащего качества. Мы все понимаем, что в процессе работы с растениями бывают различные ньюансы. И именно отлаженная схема работы с претензиями, предупредительное отношение к клиенту в проблемных ситуациях вызывает у него желание и в дальнейшем сотрудничать с фирмой.
Лучшая реклама-это в ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ КАЧЕСТВО ТОВАРА и предлагаемых услуг.
Следовало бы ввести в практику:
1. Обязательное извещение клиента посредством СМС /звонка о принятии жалобы на рассмотрение.
2. Обязательное извещение клиента телефонным звонком/СМС о поступлении решения на электронную почту или иное.

Ссылка

Ola

21.04.2017 09:45

Зато расцветает одна из первых и украшает пейзаж, пока другие розы раскачиваются. Насчет происхождения названия мы в курсе, просто речь шла о том, что у прелестной красотки такое громоздкое имечко - ощущение нестыковочки!)) Это примерно как юную хрупкую барышню называть как-то типа Бронеслава Арнольдовна...

Ссылка

fifega

21.04.2017 09:44

Это бесполезно. В прошлом году удежалась на покупке всего 15 роз. В этом году стопоры сорвало, опять к осени придет около 20, уже стоят на даче 15. Уже махнула рукой - куда сажать. Буду опять с горшками по саду метаться. Самое смешное - после безумных посадок умудряюсь еще, и еще выискать новые места. Проблема в том, что нахожу 5 мест, а приезжает 15 роз. К счастью, соседки с удовольствием берут излишки или розы,которые вживую не зацепили.
Начинала свое увлечение с укоренения. Фэйри выросло аж 6 кустов. На данный момент 1 остался - раздала. Румбой так восхищалась соседка, что взвесив свое, довольно спокойное к ней отношение и ее восторги - отдала. Хожу,навещаю ее =) На лето уже заланировала кустов 6 разных сортов к новым хозяевам.

Ссылка

Sveta_Msk

21.04.2017 09:41

Татьяна, добрый день! С радостью поддерживаю ваше предложение.

Ссылка

Sveta_Msk

21.04.2017 09:39

Настя, я как раз 19 апреля забирала свой заказ в Живене. На площадке стояли розы в горшках и в пакетах. Мне саженцы с голым корнем и сформированный заказ выносили из помещения. Часть саженцев с голым корнем они сейчас хранят в ящиках.

Ссылка

Maret

21.04.2017 09:36

Дааа, Алена, расстроили вы меня. У меня розы на улице, но все равно все прошлое лето ушло на борьбу с клещем, было сильное желание выкопать все розы и посадить елки. Сейчас начала искать, может есть какая-то профилактика и тут Ваша тема... Даже и не знаю что теперь делать(((

Ссылка

lipari

21.04.2017 09:33

Здравствуйте, Татьяна Андреевна!
Наконец то теплеет, саженцы винограда и роз заждались. А уж мы то как..
Скажите, пожалуйста, квапывали ли Вы трубу для подкормки винрграда при посадке? На какую глубину и с раздвоением ли снизу. И вообще, считаете ли это нужным, ведь, думается мне, на виноградниках такого нет. Мне удобнее подкармливать по листу, но ведь это же не равнозначно подкорму под корень. И еще вопрос, Вы писали , что до 2х лет черенки растите в
5 л канистрах.Я купила годовалые саженцы, стоит ли их высаживать сразу в грунт, или еще на годик в канистры для дорастания?

Ссылка

smurfik

21.04.2017 09:24

Прекрасные розы, прекрасный сад, спасибо, что все подписали. Абраша у Вас чудный, фото ценны тем, что видно четко характер цветения каждого сорта.Удачи. Хорошего лета в розовом раю.

Ссылка

nadya

21.04.2017 09:22

Людмила Николаевна, расскажите, пожалуйста, про розу Portmeirion. Заинтересовала она меня. Увидела, что она есть в Вашей коллекции.

Ссылка

kremleva

21.04.2017 09:06

Пришла моя заблудившаяся посылка, все розы живы, немного проросли, + 2 саженца в подарок, все должны приняться, саженцы были очень хорошо упакованы. Спасибо питомнику!

Ссылка

Lorison

21.04.2017 08:55

алина,как же душевно у вас.Скажите сколько времени и денег ушло на это?
смотрю и думаю,а я так смогу?

Ссылка

Svekla

21.04.2017 08:40

Восторг!!!

Ссылка

alina15

21.04.2017 08:39

Балерина СК весна 2017

Ссылка

vele1960

21.04.2017 08:31

Юля, клумба диаметром 6 метров- мечта! Мало кто может позволить себе на наших небольших участках такого размера круглую клумбу. В центре нужна доминанта: декоративное дерево, хвойное, например, или штамбовая высокая плакучая роза, или маленький круглый, диаметром метра 2, прудик с нимфеями. Остальное разделить радиальными дорожками на 6-8 секторов. Розы можно сажать по принципу плавного цветового перехода от переферии к центру. По внешнему кругу белые почвопокровные и флорибунды, чем ближе к центру, тем выше и ярче, и самую яркую, штамбовую в центр. Можно засаживать розы по секторам, образуя известный цветовой круг, радугу. Можно сделать моно цветовую клумбу. Это, как Вам ближе по восприятию. Можно для удобства в уходе, сделать в трёх метрах от центра ещё одну круговую неширокую дорожку. Ещё вариант: от внешнего диаметра пустить дорожку по спирали к центру и уже вдоль неё сажать розы. Какой простор для творчества! Плохо только одно, что розы уже есть, а концепции ещё нет....

Ссылка

Nagayna

21.04.2017 08:31

Присоединяюсь к просьбе))) правда уже в нью джерси зашла.... от мужа утаила)

Ссылка

Natulya

21.04.2017 08:22

Обожаю такие розы, прелесть!

Ссылка

Simakova

21.04.2017 08:18

Ссылка

Simakova

21.04.2017 08:16

Ссылка

mauzer2910

21.04.2017 08:11

В Нью Джерси работают удивительно отзывчивые люди! Очень хотела заказать розу Динки, но ее не было в каталоге. Ночью переписывались с Александрой Николаевной, она ответила, что Динки будет только на весну 2018г. Пришлось делать заказ хотелки в Розомании. А утром получила письмо от Анны. Мне написали, что добавили Динки в мой заказ и вообще решили добавить ее в осенний каталог.
Такого приятного общения с интернет-магазинами у меня еще не было. Респект сотрудникам Нью Джерси!

Ссылка

3628 3629 3630 3631 3632 3633 3634 ...