www.rosebook.ru
ВойтиВойти

Комментарии

Impala
 Impala
31.03.2015 19:45
Здравствуйте уважаемые форумчане, и сотрудники Мира Увлечений! Разрешите поделиться. Вчера получила из Мира Увлечений долгожданную посылку с саженцами, заказанными на конкурсные сертификаты. Посылка дошла быстро, за четыре дня. Заказ был сделан еще в августе прошлого года, и эти саженцы я ждала полгода. Увиденное в посылке меня повергло в шок, - два абсолютно мертвых, черных и сухих саженца, которые погибли задолго до отправки, и этого нельзя было не заметить при комплектации. Третий саженец - побеги почернели и высохли наполовину, есть часть зелёного у прививки, но шансов мало. И последний, четвёртый саженец, наверное чтобы было не совсем обидно - живой, зелёный, и упитанный.
Хочется чтобы ситуацию (и фото) прокомментировали сотрудники магазина, почему участнику конкурса из региона в подарок выслали два заведомо мёртвых саженца? Я сомневаюсь, чтобы такое предложили забрать покупателю самовывозом, или с курьером. Претензию в магазин написала, и хочется получить ответ. Вот такие саженцы полагаются участнику конкурса за третье место в номинации "Розарий":

Луиза Де Марийяк

Флёр Ан Сен

Диаблесс Де Мер


С уважением, Ольга.
47369502
 47369502
31.03.2015 18:29
Пусть меняют, и по той же цене что и Вы покупали, на самом то деле, что за безобразие...
shapovalova_ia
 shapovalova_ia
31.03.2015 15:42
Сегодня принесли извещение.Завтра страшно идти на почту,после таких отзывов)
tatyana-39982
 tatyana-39982
31.03.2015 15:26
Мне тоже пришло письмо по поводу отказа в одной остинки, но у меня заказано 39 роз и 3 гортензии. Конечно жалко, так как уже запланировала куда её посадить, но ни чего не поделаешь. Мне просто пересчитали мой заказ, уменьшили на эту сумму.
optimistka
 optimistka
31.03.2015 15:18
На почту пришло сообщение,что мне отказано в розе Фаворит.Питомник .дескать не допоставил.Посоветуйте,что можно сделать с этой денежкой,950 рубликов.Могу я их попросить ,добить сумму другой розой,или опять тягомотина начнется.
Nata393
 Nata393
31.03.2015 14:34
Вот мне ответили,что: Здравствуйте! По условиям каталога доставка роз ЗКС осуществляется в мае.У меня просто три розы Остина в 6 литровых горшках.К этому времени они уже должны цвести)))
Nata393
 Nata393
31.03.2015 13:43
Thank you very much for your email, it is always nice to hear from a true rose lover.

We are sorry you’re not happy with the roses bought from Mir Uvlecheniy. First of all let me reassure you the plants on the pictures are genuine David Austin roses.

Talking of quality I can see some signs of dehydration but nothing too serious. With right pruning these plants should still make excellent shrubs. Unfortunately dehydration is sometimes an issue with roses shipped to Russia as plants might spend up to 3 weeks in transit. Despite us always giving strict instructions on temperature and humidity conditions to be maintained, occasionally our resellers report of dehydration. As on the route to Russia several transport companies and warehouses could be involved it is always very complicated to find out at which stage something’s gone wrong. Mir Uvlecheniy did indeed report on dehydration of some plants this Spring, the matter is still being investigated. We can only apologise for the inconvenience caused and hope you’d understand there are things beyond our control.

Regarding packaging let me inform you there are three options for our resellers to choose from – bare rooted roses, root wrapped roses and 6L potted roses. Please note every David Austin rose has a plastic license tag regardless of packaging option chosen. Mir Uvlecheniy have bought bare rooted roses. Apparently the roots have been wrapped in moss later as sending them bare rooted to individual customers by regular mail would almost certainly lead to death of plants. I cannot comment why moss has been chosen over peat, it’s Mir Uvlecheniy’s choice which I believe they would be happy to explain to you directly. Although the packaging hopefully does the job – keeps the roots humid, it looks indeed far from desirable. We will discuss it with Mir Uvlecheniy.



If you would have any more questions please do not hesitate to contact us.



Best regards,



Mr. Aivars Mirseps



Wholesale Department

David Austin Roses

Bowling Green Lane, Albrighton

Wolverhampton, WV7 3HB

ENGLAND



Tel. +44 1902 376309

Mob.+44 7825 996585

Fax +44 1902 375320

Aivars@davidaustinroses.co.uk

www.davidaustinroses.com
FairLady
 FairLady
31.03.2015 13:10
Ksenia, спасибо за ответ.Только в этом плане мне не повезло-у меня квартира без балкона:( (Уже сто раз об этом пожалела). Я в предыдущие года просто закладывала эти пакеты с торфом в т.н. камеру свежести с 0 градусов и тоже все прекрасно дожидалось высадки. А тут с этим мхом всю голову сломала, очень хочу эту розочку сохранить.
loginn
 loginn
31.03.2015 12:31
Да,спасибо,буду тепрь "Окучивать" других продавцов роз.К стыду своему,ведь о "Дубраве" давно неплохие отзывы (спасибо!Наталья Михайловна,ninata)....,буду перестраиваться!
FairLady
 FairLady
31.03.2015 12:22
Дополнительные вопросы отправила, заодно спросила про Подворье (жду от них 9 саженцев). Как получу ответ, отпишусь.
hinata
 hinata
31.03.2015 12:21
Надежда Николаевна! loginn! Еще можно розы Масса купить в Дубраве, очень хорошее качество и цена приемлемая. Там точно розы из настоящего питомника.
FairLady
 FairLady
31.03.2015 12:14
Да, конечно, вот текст:Dear Julia,



Thank you very much for your email.

First of all let me reassure you the plant on the pictures is genuine David Austin rose.

There are three packaging options for our resellers to choose from – bare rooted roses, root wrapped roses and 6L potted roses. Please note every David Austin rose has a plastic license tag regardless of packaging option chosen.

Mir Uvlecheniy have bought bare rooted roses. Apparently the roots have been wrapped in moss later as sending them bare rooted to individual customers by regular mail would almost certainly lead to death of plants. I cannot comment why moss has been chosen over peat, it’s Mir Uvlecheniy’s choice which I believe they would be happy to explain to you directly. Although the packaging hopefully does the job – keeps the roots humid, it looks indeed far from desirable. We will discuss it with Mir Uvlecheniy.



If you would have any more questions please do not hesitate to contact us.



Best regards,



Aivars Mirseps



Wholesale Department

David Austin Roses

Bowling Green Lane, Albrighton

Wolverhampton, WV7 3HB

ENGLAND



Tel. +44 1902 376309

Mob.+44 7825 996585

Fax +44 1902 375320
belkina
 belkina
31.03.2015 12:11
Наталия Валерьевна, Юлия Викторовна, опубликуйте, пожалуйста, английский текст. Спасибо!
Если будете продолжать переписку, извините за просьбу, может быть спросите, про категории качества саженцев, и какую категорию купил Мир увлечений? Либо к какой категории относятся саженцы на ваших фотографиях
loginn
 loginn
31.03.2015 12:05
Наталья Валерьевна,я бы ,после всех этих отзывов,отказалась.Вы ж в Москве живете-есть альтернативы.Тем более в горшках они начнут продавать,я думаю,как раздадут заказы,а значит не исключено,что будут высаживать то,о чего отказывались в заказах.А потом еще комментарий Ксении...Горшки-это лучшая маскировка для нелучших саженцев....Да и с такой-то политикой магазина....!
FairLady
 FairLady
31.03.2015 11:51
Ksenia, а вы храните их в холодильнике? Т.е. я правильно поняла, что вы их раскрываете, снимаете мох, на сутки замачиваете, а потом снова засыпаете торфом, в пакет и в холодильник?
FairLady
 FairLady
31.03.2015 11:37
Да, вот и я тоже получила, кстати очень оперативно ответ от компании Д.О. Самое главное розы -подлинники!! Уже спокойнее.

Большое спасибо за ваше письмо.

Прежде всего, позвольте мне заверить вас растение на фотографии-это подлинная Дэвид Остин розы.

Есть три варианты упаковки для наших реселлеров на выбор - голые корни розы, корень розы завернуты и 6л горшечных роз. Обратите внимание каждый Дэвида Остина роза имеет пластиковое удостоверение тег независимо от избранного варианта упаковки.

Мир Uvlecheniy купили голыми корнями роз. Видимо корни были завернуты в мох, позднее как отправка их голыми корнями индивидуальным клиентам по обычной почте почти наверняка приведет к гибели растений. Я не могу комментировать, почему Мосс была выбрана более торфа, это мир Uvlecheniy выбор, который я считаю, что они были бы рады объяснить вам напрямую. Хотя упаковка, надеюсь, делает свое дело - держит на корни влажных, выглядит она действительно далека от желаемой. Мы обсудим это с мир Uvlecheniy.
Nata393
 Nata393
31.03.2015 11:23
Надежда Николаевна,не за что,сама переживаю,жду розы в горшках и думаю,может уже пора отказаться?
Irinella
 Irinella
31.03.2015 11:12
Ольга Ивановна, как у вас зимует эта розочка ? Заявлено по сорту , что у нее две волны цветения , Вы ее специально обрезаете?
loginn
 loginn
31.03.2015 11:12
Наталья Валерьевна,спасибо Вам за эту информацию-очень ценно!А то "М.У" отмалчивается.Хоть теперь знаем ,что можно надеяться на подлиннность саженцев и про варианты их поставок .Спасибо!!!
123 124 125 126 127 128 129 ...
© «Энциклопедия роз», 2006-2025
Все права защищены. При использовании материалов сайта, ссылка обязательна.