Комментарии - Энциклопедия роз

elenlakhin

27.08.2012 11:18

Альбина вернула мои деньги за несостоявшийся заказ вообще без вопросов. В отличие от ИМ ROSARIUM (г.Москва), сгинули мои две с лишним тысячи, безрезультатные телефонные разговоры, интернет переписка длились с конца мая все лето.

Ссылка

luba01

27.08.2012 10:09

Светлана Владимировна,скажите пожалуйста,у этой розы на побегах есть колючки?Дело в том ,что мой пересорт из ЧК был опознан как эта роза,цветок вроде похож,но он не одиночный,а кисть,побеги жутко колючие,особенно старые,что были у саженца,колючки крупные и расположены очень часто.Молодые листья вроде тоже похожи,хочется понять:она это или нет:)

Ссылка

natali

23.08.2012 18:23

Ирина,спасибо большое за информацию.

Ссылка

zimakovadanilova

23.08.2012 17:12

Наталья Борисовна, этого я не знаю, т к я лентяйка и в Москву мне ехать лень. Я выбрала доставку почтой. Но Вы можете спросить у самой Альбины. Вот отрывок из письма: "Планируется поездка в Москву, если наберем достаточно желающих, то есть я приеду, в Москву вы на месте оцените розы и заберете. Если не получится, мы можем отправить автобусом Нальчик - Москва (сутки в пути) и забрать розы"

Ссылка

natali

22.08.2012 21:22

Ирин,а как и где можно увидеть и выбрать саженцы?или Вы выбрали доставку почтой?

Ссылка

zimakovadanilova

22.08.2012 20:09

Я сделала заказ на осень и, честно говоря, общение с Альбиной по поводу заказа было довольно приятным, никакой агрессии. Мне было предложено два варианта доставки почтой, или самой увидеть воочию и выбрать саженцы в Москве. Выводы я буду делать после получения своего заказа.

Ссылка

RaBars

22.08.2012 03:54

florenzz, а ссылка на форум Цветущая дача и тема Хотелки 2013, Розовые мечты....

Ссылка

RaBars

22.08.2012 03:36

Аргессивность исходила изначально от хозяйки ИМ и продолжает исходить от нее, а не от участниц форума. Если вспомнить то, какими средствами была сделана первая реклама ИМ здесь, на Розебуке, и наблюдая дальнейшую картину, то все становиться понятным. А ссылку я дала для того, чтобы форучане могли сами сделать выводы. Лично я их давно сделала и не по голословным заявлениям, а по реальным поступкам.

Ссылка

Linn

21.08.2012 22:29

Ага, сходила по ссылке, но это уже Цветущая дача.:))) Наслаждаться можно эдак с 20-ой страницы.:)))

Ссылка

Linn

21.08.2012 20:22

Тон разговора очень настораживает. Мне кажется, с клиентами и потенциальными клиентами так диалог не строят. Тем более при неудачном начале "сезона". Строго ИМХО.

Русроза вышла на крупные обороты, поэтому и плюнуло на качество. Тут мы имеем всё же другую картину.

Ссылка

florenzz

21.08.2012 18:26

Воинствующим советую просмотреть соседнюю тему (Русроза) - уж по работе этого питомника накопилось куда больше нареканий и праведного гнева.

Ссылка

florenzz

21.08.2012 18:21

Сходила по этой ссылке на форум "Твой сад" (ибо направляет именно туда, в тему "Аляна-роза"). Что поразило:всеобщая атмосфера враждебности, направленная на ИМ Альбины, умело подогреваемая парой участниц, одна из которых, причем, демонстрирует неплохо растущие и цветущие розы , полученные именно от Альбины. У меня к ней лично претензий нет. Из заказанных 6 роз получила 5 (одна была некондиционной, и ее обещали заменить осенью). Те, что посажены не вызывают нареканий. А то, что касается нелогичных поступков, вполне возможно, что у Альбины противоречивый, сложный характер + добавьте к этому майско-июньскую волну агрессии от недовольных клиентов. По неопытности человек элементарно не справился, перемешав личные обиды и трудности делового характера. Однако, согласитесь, менеджерам крупных ИМ зачастую также недостает такта и желания сотрудничать (особенно, когда речь идет о таких неприятных моментах, как замена товара и возврат денег). Пожелание мое Альбине такое: успокоиться, не принимать близко к сердцу негатив (а он в таком деле будет присутствовать всегда), кратко и адекватно реагировать на претензии по качеству товара и ...продолжать начатое. Здоровая конкуренция на любом рынке идет только во благо покупателям.

Ссылка

RaBars

20.08.2012 09:02

Для размышления.
О порядочности.
Девочка с другого форума дала ссылку http://flower.wcb.ru/index.php?showtopic=9992&st=400 и далее несколько страниц.
Грустно...

Ссылка

RaBars

15.08.2012 05:07

У меня не получилось с саженцами из этого потомника. Из 4 роз одна погибла - Goldelse, 3 оставшиеся все оказались пересортом, вместо Alec's Red неизвестная оранжево-красно-коричневая роза (правда она мне очень понравилась), вместо Aquarell скорее всего Kronenbourg, вместо Amber Queen неизвестная светло-кремовая роза со старинной формой цветка, при малейшей влаге цветы портятся.

Ссылка

ALBA

10.08.2012 09:24

Рассуждения на тему!

Нравится, кому то или нет, наш магазин пришел надолго в этот бизнес, я сама увлеченный розовод и буду делать все, чтоб он преуспел. Мы никого не обманули и вернули оплату за заказы всем покупателям в двух недельный срок. Жалоба на пересорт, на весь ассортимент, поступила только одна и этому покупателю мы бесплатно заменим товар, все покупатели получили, от нас письма с вопросом довольны они нашим посадочным материалом или нет, и получили благодарственные письма, люди удивлены таким сервисом. Мы договорились с клиентами о бесплатной замене не качественного посадочного материала, в самые короткие сроки. Если вы наш покупатель и у вас есть претензия, пожалуйста, напишите нам, мы урегулируем вопрос, в самые ближайшие сроки.

Да магазин работал в первый год далеко не идеально, но мы сделали выводы и наладили другие каналы поставки. Что касается, корнесобственных саженцев из США так магазин не может нести ответственность, в этом плане, там принято размножать розы именно таким способом.

Альбина Исуфовна.

Ссылка

ALBA

04.08.2012 15:07

Надежда Вячеславовна Спасибо! Но это не новый магазин, а тот же мы закрывались на летний период инвентаризацию. А теперь новый сезон новые каталоги буду рада, если вам понравится, участвуйте в наших конкурсах.

А просмотреть информацию о розах, которых нет в нашем любимом розебуке можно в HMF.

Ссылка

lshubina

04.08.2012 12:08

А у меня Хайди Клум расти не захотела, обиделась, наверное, что я ее в прошлом году отправила из хотелок под сокращение. А мой пересорт не у Братьев.

Ссылка

nadya

03.08.2012 19:25

У Аляны открылся новый магазин. Мне прислали информацию на электронку. Выбор роз на весну 2013г. огромнейший. О многих сортах я даже не слышала.

http://alynarose.storeland.ru/

Ссылка

guzel

03.08.2012 17:23

В прошлом году купила у Братьев флорибунду "surprise party".Нигде ничего не могу найти про такой сорт. Сама розочка оказалась трудяжка - цветет постоянно красно-желтыми цветочками. В этом году взяла Августу Луизу, Хайди Клум и Лавинию - все в порядке.

Ссылка

Raya-777

03.08.2012 07:43

Мои тройняшки тоже оттуда, вместо Compassion.

Ссылка

78 79 80 81 82 83 84 ...