www.rosebook.ru - Энциклопедия роз

iranew

05.06.2015 10:11

Присоединяюсь также к вопросам по поводу сортов. Мне как раз досталась единственная роза из семи заказанных, и она была с биркой, подписанной вами, - Souvenir D'Edoaard Maubert. Она была изрядно подсушена, но жива, только теперь не понятно, на кого вы прилепили этикетку сорта, про который пишете что его не было в поставке?

Ссылка

Bob

05.06.2015 10:07

Судя по "в контакте" жалоб в Роспотребнадзор на них в этом году-мильён. Они мож и правда вместо работы, только и делают,что отбрехиваются))

Ссылка

tomchik

05.06.2015 10:06

Елена Олеговна, я с Вами согласна - у меня в прошлом году таких проблем весной тоже не было, иначе я не стала бы заказывать розы на 2015год (польстилась на Легрисок), но у большого количества людей были, и причем те же самые что у нас у всех в этом году.... Т.е. в этом году они плохо работают не из-за форс-мажора, а потому что каждый год они увеличивают ассортимент (который правда как выясняется в большинстве случаев не получают почему то и возникает вопрос "а был ли мальчик"?), количество заказов растет, а организационных изменений для улучшения работы похоже нет, ИМХО. Деньги же мы им переводим - вот им и хорошо, а то что мы не получаем заказанные растения, ну напишут нам потом либо о форс-мажоре, либо о том, что поставщики нехорошие такие подвели. Но если такая ситуация уже несколько лет, так поменяй поставщиков найди тех, которые не подводят. Вон в Подворье - поставщики если и подводят, то по отдельным сортам, а здесь ПОЛНОСТЬЮ поставщик отказал в розах Le Grice и Дюше, как это может быть, а? Скорее всего они и не планировались к поставке, а просто были для нас "приманкой".

Ссылка

GALI

05.06.2015 10:02

Шикарное цветение, восхитительная розочка!!!

Ссылка

unique-i

05.06.2015 10:02

Bob, да все правильно, процедура так и есть. В претензии указывается срок удовлетворения в досудебном порядке, если не удовлетворили, то клиент имеет право на штрафные санкции в размере 50% от суммы претензии.

Ссылка

Natali3284398

05.06.2015 10:00

Прелесть какая!!!

Ссылка

Bob

05.06.2015 09:58

Желательно сперва направить в ЧК (ИП такая-то) офиц.письмо с уведомлением о вручении (желательно)-досудебное урегулирование споров, а потом в суд уже-если будут и дальше молчать, насколько я понимаю.

Ссылка

Ganna_S

05.06.2015 09:56

Отличная идея!!! А может и в наволочку пойдет?:)

Ссылка

Evangelina

05.06.2015 09:50

У меня первая розочка распустилась от Овчарова Dee Dee Bridgewater, вроде она

Ссылка

unique-i

05.06.2015 09:48

marioz, во многом Вы правы. Только Вот для обращения в суд и Прокуратуру нужно иметь доказательную базу. Чеки или квитанции, надо доказать, что магазин не исполнил свои обязательства, т.к. оплачивая товар, клиент соглашается на все существенные условия сделки. Все ли мы внимательно ознакомились со всем, что написано на их сайте, соглашаясь на сделку. У меня например до сих пор в личном кабинете висит статус сборка. А товар у них в наличии. Но у меня на руках нет даже чека, т.к. я оплатила через их сайт с карты, а в л. кабинете сбербанка у меня просто одной строкой есть запись в книге операций, даже чек или квитанцию не распечатать, это нужно в Сбере брать какую-то выписку, если они еще смогут вытащить по карте информацию. По факту сейчас из документов у меня на руках только исходящие письма с электронной почты, и два их ответа. С бланком заявления на возврат. И все. маловато будет и для суда, и для Прокуратуры. Тем более, что Прокуратура по факту орган надзорный, ну представление могут направить, если выявят нарушения.
Начать надо с того, что написать им официально с описью вложения претензию, а также заявление на возврат (для тех кому актуально). Для суда обязательно отправить претензию. А писать в Роспотребнадзор и Прокуратуру можно, но наверное уже имеет смысл возвращать деньги через суд.

Ссылка

Bob

05.06.2015 09:44

tomchik, Тамара Евгеньевна, я заказывала и в 2013 и 2014гг. (и на весну и на осень), проблем не было-у меня по-крайней мере, за отказанные розы возвращали быстро (дней 5-6) проблем со связью не было, а в этом году кошмар-трубки не берут, на письма не отвечают, деньги плохо возвращают, трупы присылают и т.д. и т.п.

Ссылка

ludok83

05.06.2015 09:35

http://sadisibiri.ru/zaschita-ot-zamorozkov.html защита от заморозков.

Ссылка

tomchik

05.06.2015 09:32

Bob, Елена Олеговна до чего же мы все доверчивые- "обмануть меня не сложно - я сам обманываться рад". Вы почитайте у них на сайте в разделе Форум или в этой теме отзывы о их работе в 2013г. и 2014г. за этот же период - всё тоже самое:дозвониться невозможно, заказы собирают месяцами, присылают сухари, деньги не возвращают, а заставляют выбирать на указанную сумму другие товары и т.д. То есть то, что происходит сейчас это "нормальная практика работы магазина Чудо-Клумба". И не надо иллюзий, что у них какой-то форс мажор.... Что касается заявлений, то я тоже уже думала, что подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру нам будет сложно, мы все живем в разных городах и с подписями могут быть проблемы. Я соглашусь с Marioz, что надо просто подготовить заявления от каждого кому они не возвращают деньги в эти структуры и направить их, желательно, заказным письмом с уведомлением. На сайте mosoblproc.ru есть форма обращения в прокуратуру Московской области. и на сайте ozppmo.ru много полезной информации. Я думаю. что эту информацию уберут модераторы- как было в теме с Розалией, в принципе это их право конечно. Но подавать заявления обязательно надо...

Ссылка

Pulchella

05.06.2015 09:32

Инна Валерьевна, но кустик-то хорош! А цветет как! )) По первому году цветы могут быть вполне невнятные, хотя побеги и листья не очень похожи на фото Вентило.
У меня тоже посажены от него оба эти сорта, посмотрим, что вырастет ;)

Ссылка

ahmgalina

05.06.2015 09:29

Я в этом году впервые увидела такую жуть: на яблоне развилка ствола обвита белой паутиной, внизу дырка и из нее (как в мультике про лес) вылезают одна за другой серые полосатые гусеницы длиной 3 см и расползаются в разные стороны. Слава Богу, что была на даче в этот день и заметила! собрала в бутыль пятилитровую - см 5 получилось по высоте кишащей серой массы. Залила керосином. Весь вечер опрыскивала всё даче системником и собирала остатки этих гадов. А ползают-то как быстро!

Ссылка

ludok83

05.06.2015 09:27

http://www.plantopedia.ru/encyclopaedia/garden-plants/

Ссылка

ludok83

05.06.2015 09:22

Добрый день,Ирина Евгеньевна!Очень красиво,продуманно,со вкусом!Дизайнерская работа.А скажите на ф.2 как называется туя ,и какой у нее возраст?

Ссылка