Кто делал заказ в Lottum

Главная \ Обсуждения \ Ljudmila \ Кто делал заказ в Lottum
Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить Кто делал заказ в Lottum
Прошу откликнуться тех, кто делал заказ в Голландию, в частности в Lottum. Получила сч/фактуру. Теперь у меня возникло несколько вопросов:1.Высылают ли они вместе с саженцами фитосанитарный сертификат; 2.Нужно ли отправлять по эл. почте подтверждение оплаты (дата, время). 3. Высылают ли почтовый идентификатор. Поделитесь, пожалуйста, информацией.
	Автор: Ljudmila, 17.03.2013

Ntatka

19.03.2013 19:08

Людмила, скажите, а счет-фактуру Вам они сразу выслали? А номер заказа есть?
Просто я неделю назад сделала заказ - мне пришло только письмо со словами:"большое спасибо за заказ" - и все... ВОт сижу и волнуюсь - а заказ-то принят?
Я им уже задала вопрос - как можно оплатить заказ, но они пока молчат.

Ljudmila

20.03.2013 15:20

Татьяна, заказ я делала в январе,заказ приняли сразу. Но сч/фактуру прислали только 15 марта, до этого 13 марта я им напомнила. Теперь думаю: оплатить или нет, таможня пропустит или нет.

Ntatka

21.03.2013 13:38

Людмила, спасибо - надеюсь, что они мне хоть что-нибудь напишут. Если нет - напишу им по-немецки (вдруг с английским у них совсем туго). Я там заказала почвопокровных - уж очень хочется их получить.

Мне казалось, что были участники, которые заказывали в Lottum. По-моему заказывала Наталья (ник natusik) - но я точно сказать не могу.
Во всяком случае, читала в одной теме, что заказ пришел, с сертификатами проблем не было. На таможне тоже не было сложностей, т.к. растения с голыми корнями в кол-ве до 10 штук можно приобретать. Даже была ссылка на таможенное постановление.

leonowa2013

22.03.2013 12:13

Сегодня рискнула и сделала заказ на 17 роз ,но пока ни ответа и вообще я не поняла они приняли его или нет ведь заполняла анкету на русском языке,а сейчас читаю вашу переписку и узнаю, что количество роз не больше 10 должно быть .И, вообще, на каком языке писать им ?

fialka

22.03.2013 13:10

Можно писать и на русском, но лучше на английском,перевести можно с помощью переводчика Google. Отвечают они только на английском. Счет -фактура вообще на голландском. но там легко разобраться. Заказать можно сколько хотите, проблема совсем в другом. Саженцы с ОКС они отправляют только до середины апреля, потом перерыв до осени.

leonowa2013

22.03.2013 16:39

Спасибо за отзыв ,буду ждать от них ответ .Напишу после .

Ntatka

22.03.2013 18:33

Интересно, а когда они счет-фактуру присылают? Я уже 3 недели назад сделала заказ - а они молчат. В понедельник им написала (благо английским владею) - ти-ши-на... Т.е. я готова оплатить все, что угодно и на каком угодно языке - так ведь не дают :-(

Sam

22.03.2013 18:56

Татьяна, пишите ещё и почаще, ответят и пришлют. Сейчас сезон, запарка, у людей питомник в деревне, гоняют, видать, туду-сюда, руки не доходят.))

Ntatka

22.03.2013 20:08

Наталья Николаевна, да я все боюсь писать почаще - как-то привыкла, что зарубежные "партнеры" гипер обязательные, скорее сами много раз напишут и предупредят :-)
Но елси и правда запарка, то тогда завтра напишу, и на немецком тоже, на всякий случай. С реверансами :-)

Evangelina

25.03.2013 04:25

Девочки у меня вообще дружба с Лоттум что то не задается . Всё было вроде бы хорошо , на письма культурно отвечали , на мою просьбу выставить мне счет откликнулись быстро . В начале февраля я оплатила розочки . Сразу же отписалась голландцам , что счет фактура оплачена. И всё . . . тишина. . . Писала им не однократно , дабы выяснить судьбу перевода . Тишина . В банке , где делала перевод мне заявили , что перевод прошел как положено и куда надо . Вобщем на письма с реверансами и без голландцы не отвечают . Сегодня буду мужа просить по общаться с представителями питомника с помощью мобильной связи .

Ljudmila

25.03.2013 15:55

Evangelina, напишите им коротко:"Пришлите номер почтового идентификатора, счет № ... к заказу № ...оплачен(дата)". Может посылка где-нибудь на таможне застряла? С поставщиком надо вежливо, но без реверансов: оплатил - получил, это мой профессиональный опыт. Чем закончится напишите, пожалуйста.

Evangelina

25.03.2013 18:10

Людмила, хорошие новости !

Муж обрадовал меня , дозвонился в Лоттум ! Пообщался с приветливыми представителями , они заверили , что посылочка будет на неделе отправлена !

А номер

почтового идентификатора голландцы не высылают , об этом мне сообщила Наташа (natusik).

Ljudmila

25.03.2013 19:27

Evangelina, я не рискнула оплачивать из-за таможни,да у меня и так в разные места заказано 20 роз. Буду рада за Вас, если все получится. Большая просьба - напишите мне после получения заказа в каком состоянии саженцы пришлют. Может быть осенью решусь.

Evangelina

26.03.2013 03:53

конечно , Людмила, напишу и постараюсь выложить фото для наглядности !

leonowa2013

27.03.2013 08:29

Сегодня мне пришел счет ,только в нем вместо моего адреса одни????? вопросы может адрес написать английскими буквами,помогите разобраться ,что делать?

marwi

27.03.2013 08:31

Из моего опыта заказа в зарубежных магазинах ( не растения)- адрес и Ф. И. нужно писать английскими буквами.

Allegrettto

27.03.2013 09:31

leonova2013, так получается потому, что их компьютеры не воспринимают кириллицу, надо было адрес писать латиницей, при копировании адреса компьютер просто не воспроизвел непонятные буквы. Платите по счету, деньги им переведутся нормально, только еще раз уточните адрес доставки с ними (лучше звонить)

Evangelina

27.03.2013 13:31

leonowa2013 Я имя и адрес писала на английском и не было проблем со счетом.

Ntatka

27.03.2013 21:12

Evangelina, здорово, что с посылкой все хорошо разрешилось :) Будем с нетерпением ждать фото - очень интересно :) Скажите, а какие розы заказывали?

Я написала им еще одно письмо - все равно молчат. Звонить все-таки дороговато будет, так что кажется не видать мне моих почвопокровок (и прочих) как своих ушей без зеркала...

Allegrettto

28.03.2013 06:55

Звоните с компьютер, например, через скайп, совсем недорого получается.

Evangelina

28.03.2013 08:04

Татьяна, голландцы вам вчера так и не ответили? Дело в том , что у меня вчера с ними состоялась переписка. Прислали письмо,что саженцы Home and Garden и William Shakespeare 2000 некачественные ,спросили вернуть деньги или заменить на другие сорта. Естественно согласилась на замену. И теперь с заменой ожидаю Ashram 1шт, Artemis 1ш, Auguste Luise 1шт, Blue for You 1шт, Belvedere 2шт, Black Baccara 1шт, First Lady 2шт, Princess Alexandra of Kent 1шт, Super Dorothy 1шт.

Ntatka

30.03.2013 16:34

Со скайпа не могу звонить - только писать могу. А что писать, если они молчат...
Ева, нет, молчат - думаю, что это как раз у меня не сложилась с ними дружба :-) Хотя, все начиналось очень даже положительно :-)

Ljudmila

30.03.2013 19:41

Татьяна, не переживайте. В этот раз с голландцами не сложилось, в следующей раз получится. Я думаю в Питере большой ассортимент роз и сможете выбрать саженцы лично. Это в нашем регионе надежда только на интернет магазины, сетевые и на Краснодар. Два дня назад в магазинчике купила 2 розки от Аэлиты, когда развернула - даже глазам не поверила,такая корневая хорошая. Может быть и пересортица, а где гарантия, что в голландских не будет пересорта. Ева и предоплату внесла, а ей предложили замену. Может быть ваших сортов уже и нет у них в наличии. Конечно, хочется все и сразу. Но, а что потом хотеть? Участки - не резиновые. Желаю Вам удачи в осуществлении своих "хотелок".

Ljudmila

30.03.2013 20:03

Natka, Татьяна, я сама не пойму почему-то решила, что Вы из Питера. Да, если не Москва и Питер, то с саженцами тяжеловато.

Evangelina

31.03.2013 04:50

leonowa2013 Марина ,как у вас дела со счетом ? Оплатили ?

Evangelina

31.03.2013 05:06

Присоединяюсь к Людмиле , не переживайте Танюша , может действительно ваших саженцев не оказалось в наличии ! Летом посмотрим как у голландцев с пересортом и осенью закажем новых ростюшек!

leonowa2013

31.03.2013 11:03

Девочки вчера кое -как отправила перевод .Наш банк не отправляет пришлось ехать в Ставрополь,еще им нужно было имя -то есть на чье имя перевод написала Vic Keltjens . В банке сказали если перевод не пройдет будут звонить,за три рабочих дня должен дойти-итого 16 роз мне вышли в 5200.

Allegrettto

31.03.2013 11:19

Марина, просто, чтоб вы знали. В Голландии до вторника банки не работают - Пасха, поэтому, перевод может задержаться. Ничего страшного в этом нет, просто надо, чтоб ваш банк попытался еще раз после праздников.

leonowa2013

31.03.2013 16:07

Спасибо,что поддерживаете меня,напишу после,что и как вышло.

Sam

31.03.2013 16:30

Марина, вот и мне не удалось оплатить, наш банк не принял.:( Оказывается, нужно было в Ставрополь ехать! Спасибо за информацию, теперь буду знать. Вот только мне 300 кэмэ пилить до места платежа...:)
Марин, а не подскажете, в каком именно банке оплату приняли?

Olik

31.03.2013 17:26

Наталья (Sam), платеж можно отправить по системе CONTACT(Контакт), я написала письмо по эл. почте (адрес есть на сайте этой платежной системы)и мне выслали перечень банков в моем городе которые принимают платежи от физ.лиц в пользу юр.лиц в страны дальнего зарубежья.

Там же на сайте есть телефон информационной службы (по России звонок бесплатный).

Sam

31.03.2013 18:36

ОФФ
Ольга, спасибо.:)

Ntatka

01.04.2013 18:25

Ева, Людмила - да я не переживаю по поводу этого питомника. Вы правы - участок мой совсем не резиновый (хоть и голый совершенно), а саженцами уже забит холодильник: мой и друзей. Есть поговорка: жаднотсь фраера сгубила - не буду притворять ее в жизнь :-) Подожду до осени.

Девочки, болею за ваши заказы и очень жду от вас фотографий розочек (когда придут).

PS Людмила - да, я из Питера, Вы верно угадали :-)

Ntatka

03.04.2013 06:07

Пришло письмо - нижайше просим прощения за задежрку ответа, счет-фактура прилагается, розы будут отправлены после оплаты :)
И теперь вопрос - скажите, что является номером счета для оплаты? Сделала скрин со счета, чтобы было понятно, о чем вопрос :-)

Allegrettto

03.04.2013 06:36

Думаю, что верхнее. А вообще, можно в банке попросить помочь, у них есть, как выглядит счет в ту или иную страну.

ELENATSAR

03.04.2013 11:59

Я оплатила заказ номер счета на оплату NL98.... (18 знаков) В реквизитах банка получателя указывают SWIFT код(остальные реквизиты появляются из справочника банков)и вводится наименование получателя (первая строка в шапке счета)

fialka

03.04.2013 12:28

Татьяна, номер банковского счета - нижняя строка. Они в тексте внизу страницы повторяют этот номер вместе с упоминанием оплаты. В банке тоже должны знать. Весной розы отправляют только до 15 апреля, имейте это ввиду.

Ntatka

03.04.2013 13:10

Анна Александровна, спасибо!
Я надеюсь что завтра оплачу, чтобы успеть до окончания рассылки. Буду через интернет-банк, может быстро оплата дойдет.

Evangelina

03.04.2013 13:22

Номер счета для перечисления IBAN:NL98RABO 0130 101869

Ntatka

03.04.2013 19:56

Ева, спасибо большое за уточнение по поводу номера счета!

Ntatka

03.04.2013 21:04

Почитала сейчас Решение 318 Таможенного союза - вроде наши розы относятся к продукции с высоким фитосанитарным риском. И задумалась - все-таки, прилагают ли голландцы какие-то сертификаты к саженцам?

lshubina

04.04.2013 07:21

Девушки, читаю-столько проблем-вопросов, ради чего, объясните? Сорта или особое качество? Ведь значительной экономии средств в итоге не получается, как мне кажется. Смысл всех этих действий-переживаний?

Ntatka

04.04.2013 08:40

Людмила Николаевна - конкретно в моем случае это отсутствие в наших магазинах пары позиций, а также разница в стоимости. Например, Austriana в Подворье стоит сейчас 950 рублей, а там 280, и так еще 4 позиции из заказа. Если все будет хорошо- то экономия даже с доставкой получится, ну а если нет... что же, за эксперименты и риски надо платить.

lshubina

04.04.2013 09:16

Значит, экономия все же получается, у меня сложилось ошибочное представление. С сортами понятно.

gvozdik

04.04.2013 09:52

Девочки, подскажите пож-та, у них можно заказывать любое кол-во саженцев или они обязывают делать какой-то минимальный заказ? Я бы, возможно, заказала на осень всего 2-3 розы, кот. не нашла здесь.

Ljudmila

04.04.2013 18:15

Елена Анатольевна, 2 - розы совсем не выгодно заказывать, т.к. дорогая пересылка.

Evangelina

04.04.2013 18:19

Татьяна , всегда рада помочь !

Девочки , не стоит боятся заказывать , наши розолюбы получают и из голландии и из италии саженцы . Я на осень планирую заказ розочек из питомника Барни.

А что по поводу Лоттум , заказ не менее 10 саженцев .

leonowa2013

11.04.2013 20:28

Уже два письма написала и на английском, и на голландском все равно молчат дошли деньги или нет? не знаю ,уже думаю подключить подругу, чтобы позвонить им.

Olik

11.04.2013 20:52

А Вы оплату как делали? Какая платежная система?

Evangelina

12.04.2013 09:08

Лучше через систему Контакт

leonowa2013

13.04.2013 02:39

Если бы я знала,какая платежная система,дали одну бумажку и три чека,а о системе контакт я узнала позже от вас.Оказывается в нашем банке тоже она есть,просто не захотели со мной возиться и послали в Ставрополь,может в банк позвонить?

Evangelina

13.04.2013 03:13

Марина , не переживайте , деньги поступят куда положено , я тоже так же волновалась , получили они деньги , не получили . . . На письма голландцы не отвечали . Я вообще оплатила через сбербанк , а он платежи в европу проводит с помощью нескольких банков посредников , по времени это долго , платеж может и до двух недель идти . Перечисление денег с помощью системы Контакт происходит быстро и если я не ошибаюсь поступление денег на счет можно отследить по интернету , как посылку .

leonowa2013

13.04.2013 03:50

Спасибо, немного успокоили.Да действительно,в банке говорили о том,что деньги будут проходить через банки посредников,они с меня ещё 10 евро взяли за эту услугу.

Olik

13.04.2013 17:25

По системе Контакт не только быстро, также на сайте можно отследить получение платежа. Комиссия у Контакта 15 евро.

Ntatka

13.04.2013 17:36

У меня тоже комиссия была 15 % - я через авангард переводила. Меня еще очень почта беспокоит - из Москвы посылка уже 2 недели идет, а из Голландии...

Evangelina

14.04.2013 06:14

Моя посылка с 28 марта идет из голландии ,уже третью неделю , сколько еще будет не известно . . .

Ntatka

14.04.2013 15:38

Говорили, что почта на справляется с посылками из интернет-магазинов...

leonowa2013

14.04.2013 16:49

Evangelina ,а как они вам сообщили о посылке?

Evangelina

15.04.2013 01:30

Марина , у меня с голландцами состоялся разговор , точнее муж общался с ними 25 марта и они заверили , что на неделе вышлют розы. Потом 27 марта из Лоттум пришло письмо о том , что не могут мне выслать две позиции из заказа , спрашивали вернуть деньги за них или заменить другими сортами . Я попросила заменить , на что голландцы ответили "ОК" завтра высылаем 28марта . Узнала чисто случайно когда высланы саженцы .

leonowa2013

15.04.2013 07:18

Evangelina,а на каком языке с ними общаться?

Evangelina

15.04.2013 19:58

Марина , муж разговаривал на английском и я с ними переписывалась на английском языке .

leonowa2013

16.04.2013 03:35

Ева,спасибо!

Evangelina

18.04.2013 14:43

Ребята , всё , мне плохо , аж сердце останавливается , мои розы из голландии идут уже 22 день . . . Такая жара днем , я чувствую , что добром всё не закончится . . Замучила почтовиков своей бегатней к ним . . .

luba01

18.04.2013 15:30

Что удивляться,так работает наша замечательная почта,моя посылка из Москвы,отправленная 11 апреля ,17 числа только поступила на сортировку в Мрскве,да еще д.б. цех логистики,как тут не переживать(((

leonowa2013

20.04.2013 11:24

Наконец мне ответила Голландия, прислали сообщение ,что розы вышлют на следующей недели.

Evangelina

20.04.2013 13:41

Марина, я вас поздравляю !!!!!!

Ntatka

20.04.2013 14:45

Марина, поздравляю!
Мне они тоже ответили, что вышлют в конце недели. Чует сердце что придут розочки уже к началу лета...

leonowa2013

20.04.2013 16:48

Спасибо,девочки.За вас тоже переживаю.Будем волноваться и ждать виесте.

leonowa2013

21.04.2013 03:38

Извиняюсь,ВМЕСТЕ.Кстати, слышала,что главного на почте поменяли из-за плохой работы.Может лучше работать начнут?

ELENATSAR

22.04.2013 08:47

Я сомневаюсь.... Мою посылку из подворья потеряли и с Голландии не могу дождатся ответа.Так что все мои розочки где-то там...

Ljudmila

25.04.2013 16:38

Девочки, кто-нибудь посылку получил?

ELENATSAR

26.04.2013 07:32

Я уже написала два письма с просьбой ответить на вопросы :получены ли деньги и когда вышлют розы,если их выслали то сообщить дату и номер посылки.Если они их не выслали то стоит ли их вообще высалать,мне кажется они не дойдут.

leonowa2013

26.04.2013 07:49

Сегодня написала им письмо и ,можно сказать, сразу ответили.Прислали номер посылки.Отправили 23 апреля.

nadya

26.04.2013 09:30

Я сегодня получила посылку с розочками! Отправлена была 5-го апреля, за день до оплаты. Первое впечатление - шок, много черных и плесневых побегов. Все обрезала, где-то 50% и сейчас они очень хорошо смотрятся. Саженцы были отправлены очень хорошие, около 40 см с несколькими побегами каждый. Видимо 3 недели это многовато. Сейчас замочила с головой. Будем смотреть, как будут нарастать.

С магазином работать понравилось, отвечали сразу, без напоминания прислали счет-фактуру, вчера направила письмо с просьбой о трек-коде, сегодня с утра его прислали.

Ntatka

26.04.2013 19:53

Надежда, поздравляю с приходом товара :) Жалко, что розочки так долго были в пути немного пострадали. Будем надеяться, что они все отойдут и порадают вас своим цветением :)

nadya

27.04.2013 05:16

Татьяна спасибо! Они и сейчас, после обрезки, выглядят лучше, чем некоторое саженцы из интернет-магазинов. Очень понравилась корневая, она даже не подсохла при пересылке.

Evangelina

27.04.2013 06:48

Надежда ,мои поздравления!!! Рада за вас , что дождались! Мне сегодня наконец то ответили голландцы и предоставили трэк код посылки. Зашла проверить , где ж она моя посылка и расстроилась, стоит экспорт 10,04,2013....Выслали получается 10марта??? А мне писали голландцы, что вышлют 27-28 марта. Или я что то не понимаю....

nadya

27.04.2013 07:31

Ева, спасибо большое. У вас посылка пересекла границу Голландии 10 апреля. У меня экспорт - 5 апреля. На следующей неделе обязательно придут. Саженцы они отправляют свежевыкопанные, не беспокойтесь приживутся обязательно. У меня стоят ведре, отмокают зелененькие, некоторые с почками.

Ntatka

27.04.2013 08:29

Надежда, а можно попросить вас показать хоть одно фото саженцев? Чтобы знать, чего ожидать :)
Девочки, а какой компанией они отправляют почту? Я просто про трекинг их не спрашивала - думаю, может все=таки спросить...

Evangelina

27.04.2013 09:54

Надежда, огромное вам спасибо!!!! Вы так меня успокоили))))), прямо от сердца отлегло!
Татьяна, я думаю лучше спросить !

Ntatka

28.04.2013 07:26

Надя, у меня еще к вам вопрос - а какие документы приехали вместе с розами?

nadya

29.04.2013 18:18

Татьяна, меня можно на ты. Из документов, фитосертификат на каробке липкой лентой. Внутри коробки, только сами розы в черном пакете.

Ntatka

29.04.2013 19:33

Надя, на "ты" - ок :)
Про сертификат ясно, здорово, что его присылают.

PS как розочки поживают?

nadya

29.04.2013 20:04

Танюш, две пока под сомнением, на жизнестойкость, а остальные 7 вроде просыпаются. Думаю, что недели через две уже будет видно кто как наростает. Но все равно по качеству саженцев мне Лоттум очень понравился и хорошо, что они не обрезают коротко корневую.

Evangelina

03.05.2013 18:40

С ума сойти можно с нашей российской почтой ! 2мая посылка прибыла на место выдачи и её нет . . . нет на почте ! ((((

leonowa2013

03.05.2013 18:54

Ева, может завтра посылка будет.У меня все посылки приходили через два дня после прослеживания.

Ntatka

04.05.2013 17:30

Ева, это так на почте сказали? Она должна быть - скорее всего почтовики не разобрали приход.
У меня примерно такая же ситуация была с алтайской посылкой - вроде она пришла, но ее нет... На почте был завал, поэтому долго разбирали. Я пришла узнатЬ, что там такое - и чудом в горе коробок обнаружила свою (издалека углядела на ленте надпись "алтайский край") и заорала:"вот моя посыль, дайте мне ее скорее!" А так извещение официальное мне пришло в ящик еще чреез 10 дней...

Evangelina

04.05.2013 18:35

Сегодня брала почту на абордаж , по другому не назовешь . Сначала сказали , что не поступало международных посылок вообще , потом дамы почтальоншы советовали подойти завтра , покуда я не попросила подать мне предводителя сей почты , меня так видимо пинали бы еще долго . Долго пытались выудить информацию по поводу моей посылки у себя в компьютерах , потом нехотя решили еще раз посмотреть закрома и о чудо , нашлась посылка , правда моя фамилия была изковеркана нашими таможенными грамотеями . После десятиминутных переговоров по поводу несоответствия фамилии , посылка была отвоевана. Когда мне её вынесли меня чуть удар не хватил . . . Коробка была смята , сжата ,раскрыта практически , что мне пришлось вытащить содержимое прям на почте и бросить коробку там. Саженцы как я и думала в плачевном состоянии . Весь день стояли на работе в ведре с водой и вечером срочно были высажены. Некоторые саженцы как былиночки, похожи на однолетки. Веточки были на половину сухие и черные , пришлось стричь покороче .Вообще саженцы были упакованы в черный мешок , не перевязаны , корни голые , сухие и всё это добро свободно болталось в коробке . Я так была расстроена , что забыла сделать фото мучеников. По позже покажу фото высаженных саженцев . Могу сказать , что пришедшие саженцы из ЧК намного крепче и жирнее , чем из Лоттум . И фитосертификата не было. Извините девочки , может не складно и сумбурно написала .

Ntatka

04.05.2013 18:57

Ева, я сначала порадовалась, что "взятие Бастилии" прошло успешно, ну а потом дочитала до конца - и, конечно, стало грустно. Жалко мучеников, жалко вас - ну как же это так неудачно... :-( Надеюсь, что розочки в себя все-таки придут - ну хоть какие-то...

Evangelina

05.05.2013 00:39

Спасибо Танюша за поддержку и сочувствие ,я буду бороться за жизнь розочек , иначе не смогу , слишком мучительно я их ждала ))) . Всё , что надо для первых реанимационных действий я выполнила . Самые хилые были Super Dorothy , Ashram, Blue for You вообще одна веточка с небольшим корешочком . Самые крепкие на вид показались Belvedere и Artemis , основная моя надежда на выживание ))).

leonowa2013

05.05.2013 03:25

Ува,какие ужасы творятся на нашей почте,какие-то варворы прям.Очень надеюсь,что розочки ваши оклимаются после такого...слов нет.Теперь буду ждать свои.

nadya

05.05.2013 07:07

Ева, не переживайте, они должны оклематься. Правда у меня пока в рост еще ни один не пошел, сидят в грунте. А размеры такие, так они ж по стоимости получаются дешевле, чем в наших интернет-магазинах. Видимо, такой стандарт поставки. Может они еще стартанут нормально. От Петровича, говорят, совсем "доходяги" приходят.

lshubina

05.05.2013 07:10

В Вашем случае, наверное, больше виновата таможня, а не почта. Показывали, какие горы посылок скопились в московских аэропортах. Очень Вам сочувствую, сама получила от одной фирмы аж звенящие от засушенности саженцы Дельбара. Никакие реанимационные мероприятия к успеху не привели, да и понятно было сразу, что это безнадежно.

nadya

05.05.2013 07:12

Людмила Николаевна, не из ОПТ ХОЗа, случайно.

lshubina

05.05.2013 07:21

Да-да, именно оттуда, только что отписалась в теме. Приобрела отрицательный опыт-нельзя у них брать с голыми корнями, не упаковывают, как надо. Но дельбарки, похоже, засохли еще в прошлом году или лежали на батарее отопления.

nusia

05.05.2013 16:42

Простите за неосведомленность, Петрович это кто?

Evangelina

05.05.2013 17:30

Спасибо девочки за поддержку и сочувствие . Конечно надеемся на лучшее как всегда. Осенью хотела заказать розы из италии , теперь как то боязно из за нашей таможни .

gvozdik

05.05.2013 17:50

Кстати, о таможне и Почте России -не знаю, уж кто из них "хужее"-мне посылка из Канады (не саженцы, конечно) идет уже 3 месяца! И у меня совсем нет уверенности что придет.

luba01

05.05.2013 18:56

nusia ,Петрович-Сербия.

nusia

05.05.2013 19:09

Спасибо, что просветили,Luba01. А почему Петрович?

Ntatka

05.05.2013 19:21

Интересно, а можно попросить их посылать нормальной транспортной компанией? DHLнапример или какой другой - и платить, соответственно, побольше. Но зато быть уверенной что за неделю доедет все.

luba01

05.05.2013 21:03

nusia ,не поняла вопрос, ПЕтрович,ударение на е,у него очень интересный ассортимент сортов роз,много старинных .

leonowa2013

06.05.2013 03:02

Ну,моя наконец-то добралась до Москвы вчера .

nusia

07.05.2013 08:27

Все,теперь,Люба,поняла. Я на О ударение поставила. Спасибо

Ntatka

08.05.2013 14:27

Марина, хорошо, что она уже в Москве. Может уде после праздников и приедет.

Я уже не жду саженцы в хорошем состоянии - хорошо бы хоть один был бы живой... Сейчас такая жара, они в полиэтилене - ИМХО, хорошего ждать не следует.

leonowa2013

08.05.2013 15:52

Сегодня уже покинула таможню.

leonowa2013

08.05.2013 21:18

Не переживайте Татьяна,мои розы полиэтилен только и спас,посылка шла месяц и все живы-здоровы.

Ntatka

10.05.2013 19:10

Марина, ух, посылка таможню покинула - это уже часть дела сделана. Теперь бы у нас не завалялась.
Я даже не знаю - может полиэтилен и спасет ситуацию :)

leonowa2013

13.05.2013 16:28

Ну наконец-то получила свои розочки сегодня.Все живые,почикать конечно многое пришлось, в принципе очень довольна ,корневая отличная,лежат отмачиваются.

Ntatka

13.05.2013 16:56

Марина, ура - ура! Поздравляю :-)

leonowa2013

13.05.2013 17:05

Спасибо Татьяна, я и сама безумно рада.Мне интересно ,а Голландцам можно написать хоть СПАСИБО или это ни кто не делает.

Ntatka

13.05.2013 17:55

Если мои розы добредут до меня, и хотя бы один саженец будет жив (я пессимист, увы), то напишу им спасибо, обязательно. Ну и как всегда с припиской - "с надеждой на дальнейшее сотрудничество" :-) Шоб не расслаблялись :)

nadya

13.05.2013 18:58

Марина, я вас поздравляю! Надеюсь, они вас порадуют! А у меня у 2-х розочек из 10 начали чернеть побеги сверху вниз, обрезала до прививки и пересадила в горшки. Буду смотреть.

leonowa2013

13.05.2013 19:49

Спасибо, Надежда.Да такая беда,как почернение у меня случилась с Бельвидером ,сначала был саженец ,как саженец в итоге обкрамсала по самую прививку,а сейчас кое как оклемался,надеюсь и у Вас все получится.

Sam

14.05.2013 05:12

Мариш, поздравляю! Пусть растут и цветут тебе на радость!:)

Kaneelstein

14.05.2013 05:46

А дайте, пожалуйста, ссылку на этот магазин.

leonowa2013

14.05.2013 08:55

Спасибо, Наташа!

irishadrina

14.05.2013 11:05

Марина,поздравляю!Я за тебя рада.

leonowa2013

14.05.2013 11:47

Спасибо,Ира!Только закончила сажать,хорошо погода подсобила-такой дождь прошел!!!

Ntatka

21.05.2013 12:28

Интересно, есть ли еще кто-нибудь, кроме меня, кто посылку еще ждет? :-)

Ева, как сейчас розочки поживают?

natusik

21.05.2013 14:24

Хочу поделиться первыми впечатлениями от роз купленных в Lottum. Саженцы зимовали в прикопе, высаживала я их в конце марта. Ничем не обрабатывала, были только замочены на сутки в воде, единственное ,что я сделала, это когда высаживала в яму, окунула корневую систему в разведённый корневин. Все саженцы живы и здоровы, единственное плохо нарастают, но это вполне возможно из-за жары которая стоит вот уже третью неделю и совсем нет дождей. Почва на моём участке песчаная, вода уходит сразу.

Kaneelstein

21.05.2013 16:12

Дубль два: дайте, пожалуйста, ссылку на этот магазин.

nadya

21.05.2013 16:48

У меня проснулись все саженцы, кроме одного, боюсь, безнадежного. Видимо, сказалась жаркая погода, приживаемость была плохая. Нарастают медленно, надеюсь, сорта будут соответствовать.

nadya

21.05.2013 16:50

Маргарита, я просто набираю в инете "Лоттум розы" и попадаю на сайт. Только розы там сейчас продаются с закрытой корневой системой.

Evangelina

21.05.2013 17:06

Маргарита , это для вас http://www.lottumrozen.nl/index.cfm?fuseaction=homepage.welkom

Kaneelstein

21.05.2013 17:10

Надежда Вячеславовна, большое спасибо, что Вы откликнулись! Я и так набираю, и на английском, но у меня почему-то открываются только сайты с Фестивалем роз. Я все там облазила, интернет-магазина, да и любого магазина не нашла((( Я, наверно, чего-то не понимаю(((

Evangelina

21.05.2013 17:12

Татьяна, розочки слабо ,но "очухиваются",появились долгожданные росточки,хуже возраждается Артемис

Kaneelstein

21.05.2013 17:19

Ева, большое Вам спасибо!

Evangelina

21.05.2013 17:43

Маргарита , получилось зайти на сайт ?

Kaneelstein

21.05.2013 17:50

Да, спасибо большое!)

leonowa2013

21.05.2013 18:06

Татьяна Ntatka неужели еще розы не прислали?А с сколько они уже в пути?

Ntatka

21.05.2013 18:22

Марина, leonowa2013, они где-то 15 апреля выехали из Голландии... Почти 1,5 месяца в пути - наверное уже т отцвели, и отплодоносили... :-(

leonowa2013

21.05.2013 19:00

А по номеру отслеживала? Где они хоть сейчас?

Ntatka

21.05.2013 19:11

Да я что-то постеснялась номер спросить - видать, уже пора. Я завтра на почту схожу - вдруг чудо произошло?

Муж мне сказал, что недавно в Москве был пожар на главном складе Почты России - может там и сгорели розы мои. Как и семена из Штатов (но это уже из другой оперы)...

leonowa2013

21.05.2013 19:21

Татьяна,обязательно напиши им и узнай номер посылки,а пожар я думаю не коснулся твоих роз-это было недавно.Может в розыск подать пора посылку ,у меня так было с посылкой так сразу нашлась и ,видимо самолетом доставили ,уж быстро очень прибыла с Владивостока.Удачи тебе!!!

Ntatka

21.05.2013 19:58

Марина, а после какого срока надо подавать в розыск?
Я тогда завтра номер узнаю, и если на почте тишина - буду действовать.

leonowa2013

21.05.2013 20:28

Боюсь, пока ты не узнаешь номер , в розыск не сможешь подать.Я просто отслеживала посылку каждый день(после обеда)тогда наша почта принимает посылки,а как у вас не знаю и когда я проследила,что посылка двигается от меня ,а не ко мне,тогда и побежала на почту.И чтобы начали искать сначала нужна распечатанная квитанция об отправки и с этой распечаткой только начнут искать.Есть еще другой вариант,может на таможне адрес не правильно перевели,ну короче надо действовать и чем быстрее тем лучше.

Evangelina

22.05.2013 05:02

Татьяна пишите скорее голландцам и спрашивайте трэк код посылки! Я написала и мне в этот же день ответили сразу!

leonowa2013

22.05.2013 18:25

Татьяна,ну что там у тебя есть новости ,переживаем за тебя(извини,что на ты),как?Голландцы ответили?

Ntatka

22.05.2013 18:50

Девочки, спасибо за вашу заботу!
Я письмо отправила, но голландцы пока молчат.
На почте была - сказали, что посылок много лежит неразобранных, пообещали обратить внимание на мою, если увидят.
Так что завтра жду и ответа и номер посылки. Ну и чуда тоже жду - вдруг завтра она на почте обнаружится...

PS На ты можно, конечно :)

Evangelina

24.05.2013 15:34

Таня , как дела с посылкой?

Ntatka

24.05.2013 15:43

Ева, пока тишина - голландцы не отвечают второй день, а на почте ничего нет.
Не знаю - может голландцам еще написать? Так сказать - без экивоков и понастойчивей?

Evangelina

24.05.2013 16:00

Танечка , напиши лучше еще раз , я бы так и сделала! И укажи обязательно в электронном письме, где "Тема" -Tracke code !!! Может так оперативнее ответят . Мне на письма без указания темы долго не отвечали , когда стала коротко обозначать тему письма , отвечали сразу.

Bonny

24.05.2013 16:44

Девочки! Поделюсь своим негативным опытом. Питомник мне приглянулся сразу выбором и ценами, которые почему-то вдвое ниже других европейских питомников! Заказала много еще в декабре, тоже скромное подтверждение заказа на е-майл через пару дней, без номера и пр. Счет прислали в апреле после 3-х раз напоминаний. Счет я оплатила, на письма они почти не отвечают, никакого тракинг кода не выслали и посылки нет. Через 10 дней начала бомбить их письмами. Я живу в Эстонии и к нам из Европы все доходит быстро, таможни нет. Наконец сообщили, что мои розы почему-то вернулись к ним назад в Голландию и они вернут мне деньги. Вот уже 3 недели жду свои деньги, на напоминания они отвечают, мол скоро. Вот уж где дешево, там и сердито! Общаюсь с ними на английском. Я желаю вам более успешного завершения ваших заказов. Я с таким никудышним сервисом столкнулась впервые.

Ntatka

24.05.2013 18:12

Уже написала им еще одно письмо; действительно, довольно странное отношение к клиентам - уж сколько я за границей в интернет-магазинах покупала - никогда такого не было...

ELENATSAR

26.05.2013 17:55

А у меня с ними такая история.Заказала в феврале,после оплаты следовала большая переписка (причем писала в основном закидывала я их вопросами : получили деньги? выслали посылку? просьба сообщить прек код) В ответ тишина,месяц назад получила письмо с извинениями-разбирутся и опять пишина.Я писала письма им через день -вчера получила ответ:моя посылка вернулась в Голандию, возникли проблемы с отправкой посылок в Восточную Европпу они намеренны выяснить безопасную отправку с другой компанией

Ntatka

27.05.2013 05:52

То, что они постоянно молчат - это плохо; то, что они хотят найти нормальную почтовуюкурьерскую кампанию - это хорошо, ибо могли просто перестать посылать товар в Россию.
Будем надеяться, что они чего-нибудь придумают с отправкой, есть же много разных транспортных кампаний, которые нормально доставляют товар в Россию.

Bonny

29.05.2013 13:21

Елена Юрьевна(ELENATSAR), а деньги они Вам вернули? Я свои уже четвертую неделю жду, уже написала им с угрозой втянуть в разборку с Европейским центром защиты потребителей. Я думаю, тут дело не в доставке в Россию, мои розы тоже вернулись( так они написали), а это было внутри Евросоюза, здесь вообще никаких проблем не должно быть. Очень подозрительно выглядит и способ оплаты прямым перечислением, все достойные продавцы давно пользуются кредитными картами или PayPal. Я буду бороться до конца, но думается мне, что деньги пропали.

Evangelina

29.05.2013 13:52

Мдааа, девочки....получается так,что я ещё в"шоколаде"...((((,хоть я и выходила лоттумских задохликов, заказывать розы от этого производителя больше не хочу,увы...

ELENATSAR

29.05.2013 17:22

Я согласилась на доставку осенью и деньги мне не кто не предлагал.Хочется думать что они действительно просто не справляются хотя в глубине души я в это не верю (их молчание настораживает),сейчас весна и думать о плохом-не хочу (хотя подозреваю)У них также и как у нас есть ответственные производители а есть без ответственные. Я на данный момент надеюсь, что они достойно выйдут из этой ситуации.Если осенью розы не придут то меня будет греть то ,что на моем примере будут учиться другие.

Allegrettto

30.05.2013 16:10

Мое общение с Lottum было коротким и безболезненным, после заказа послала им пару писем с вопросами про оплату и доставку и ... тишина. Так, думаю, дело не пойдет, если они свои деньги не торопятся получить и с клиентом не общаются заинтересованно, так что же будет, когда деньги им уйдут. Если фирма солидная, то у них хорошо с обратной связью.

Ntatka

30.05.2013 17:59

Ольга Владиславовна, Bonny, скажите, а на возможность разборок с центром защиты прав потебителей они как-то отреагировали?

У меня пока они молчат - ни роз, ни сведений о них...

Bonny

01.06.2013 21:19

На мои угрозы нажаловаться ответили все в том же духе: мол, сорри за задержку, перечислим деньги на следующей неделе. Но эти отписки я уже читала. Жду эту неделю( как раз больше месяца получится) и накатаю жалобу в центр. Я им больше писать не буду, видимо, бесполезно. Если честно, то это что-то из ряда вон выходящее. Я такого нигде не встречала. Терять мне уже нечего, самой интересно чем дело закончится.

ELENATSAR

03.06.2013 07:39

По моему солидности здесь и не хватает.

Ntatka

04.06.2013 16:51

У меня тишина - на почте ничего нет, голландцы ничего не пишут.
Ольга Владиславовна, по какому адресу в центр будете писать? Я наверное бы тоже написала; я готова была к тому, что с посылкой могут быть проблемы, но не думала, что голландцы вот так вот будут разгильдяйничать.

Bonny

07.06.2013 15:33

Татьана Вольдемаровна!(Ntatka). Посмотрите этот сайт центра защиты потребителей Евросоюза.(http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_en.htm Каждая страна имеет и свой сайт-подраздел. Это голландский: http://www.consumenteninformatiepunt.nl/page/en Прямо на сайте есть форма для заполнения жалобы. Мне жаловаться не пришлось, голландцы вернули мне деньги после месяца постоянных напоминаний. Может и не все так безнадежно!? Удачи Вам!

Ntatka

10.06.2013 06:59

Ольга Владиславовна, спасибо большое! Даже если не придется туда писать по поводу роз (что и хорошо!), это просто полезная ссылка для шопоголиков :)

В пятницу наконец-то они прислали письмо - сорри, мол, розы вернулись назад, куда переводить деньги? Послала сегодня им реквизиты, буду ждать, когда они на счету появятся...

Ntatka

10.06.2013 13:45

Сейчас удаляла из списка "моя коллекция" заказанные оттуда розы - грустно...

leonowa2013

10.06.2013 18:35

Грустно такое читать,сочувствую тебе Татьяна.Но у тебя есть время заказать свои "хотелки"на осень.Удачи тебе .
P.S.Только я так и не поняла ,по какой причине посылку обратно отправили?

Ntatka

11.06.2013 14:01

Марина, ну что же делать... Я на осень уже назаказывала :) От души, так сказать, но не то, что было в Голландии.

Причина, которую они указали - we have big problems with you country
:)))

PS Это прям как финны: к нам в коттедж, снятый на НГ пришли мыши в большом количестве. Я звоню с вопросом - сэр, шо делать? И в ответ получаю: Oh, sorry, mouse - is a big problem of Lapland :)))

nadya

11.06.2013 14:20

Татьяна, почему же тогда некоторые из нас все-таки получили посылки, раз у них такие проблемы с нашей страной. Хотя, скажу честно, то что розы долго шли по почте, очень сильно сказалось на качестве. Нарастают медленно, одна у меня погибла, если и зацветут, то наверно к концу лета.

Ntatka

11.06.2013 14:28

Не знаю - может северозападный таможенный пост суровей нежели другие? Просто другого объяснения у меня нет...

Ntatka

09.09.2013 06:54

Добрый день!
Расскажите, как прошло лето для голландских саженцев? Все оправились и процвели?

nadya

09.09.2013 11:13

Татьяна, у меня плохое качество (из-за доставки) сказалось на силе роста саженцев. Один погиб, остальные наросли, но не сильно. Лучше всего - полиантовые розы, хуже - Остинка. Будем смотреть зимовку.

repmvbyf

09.09.2013 11:19

Добрый день всем! У меня из 10 саженцев из Лоттума, не принялась одна Розенфея, просидела все лето, даже процвела, но в итоге пришлось ее выкопать, и оказалось, что корневая совсем не развивалась, соответственно и верхняя часть. Остальные саженцы все очень хорошо развивались и цвели не один раз. Только Пьер де Ронсар не цвел, но куст очень хорошо нарос, надеюсь , что на следующий год порадует цветением. Я осталась очень довольна саженцами, хотя из-за работы нашей почты они пришли в не очень хорошем состоянии. Но видно, что в них была заложена хорошая сила.

leonowa2013

09.09.2013 14:11

Из 15 заказанных не принялся один Leonardo da Vinci ,остальные прекрасно пошли в рост и цвели кроме одной Bleu Magenta(может потому,что она однократно цветущая)зато наросла под два метра.в общем мне понравились "голландцы".Особенно понравилась Larissa все время без устали цветет.

repmvbyf

09.09.2013 17:32

Леонардо тоже у меня есть и очень хорошо пошел, вырос хорошо и цвел. Ларисса меня очаровала, была постоянно в цветах, жаль только , что на нашем солнце выгорает, а форма цветка просто чудо! Но сейчас порозовела.

Natarra

16.09.2013 15:32

Про работу почты хочу добавить: я делала 2 заказа из Германии ( не растения), первая посылка дошла до границы за несколько дней, а потом месяца полтора валялась где-то на таможне, потом на почте, я уж не надеялась получить. Сравнительно недавно делала еще один заказ из того же магазина в Германии - посылка пришла уже через 2 недели на ближайшее почтовое отделение. Цветы страшно заказывать, наша почта все погубит, ИМХО :(
Только DHL нормально работает, но не уверена, что они растения пересылают. И по правилам DHL отправителем может быть только юр. лицо...

Sparkle

15.11.2013 15:04

Кто делал заказ, скажите, вы платили только за саженцы или ещё за упаковку, сертификат, доставку? Оплатить с банковской карты можно?

Сегодня получила оттуда саженцы из коллективного заказа. Очень понравились, качественные. Хочу заказать частным образом.

Sparkle

15.11.2013 15:29

еще как я поняла у них нужно минимум 10 шт заказать?

Evangelina

15.11.2013 16:52

Да, нужно не менее 10 саженцев заказывать. За пересылку моих 10 роз еще прибавили 26 евро.

nadya

15.11.2013 17:08

Инна, вы еще за конвертацию валюты платите.

nadya

15.11.2013 17:10

Ева, вы на осень заказали саженцы?

Olyunya

15.11.2013 19:27

Совсем не обязательно 10 роз заказывать, они и меньшее количество отправляют.

Evangelina

16.11.2013 08:31

Наверно можно и меньше заказывать,мне в письме на вопрос какой минимум саженцев можно заказать,ответили 10.
Надежда,я не рискнула заказывать еще раз, хотя были хорошие отзывы именно на осенние заказы.

nadya

16.11.2013 12:18

Ева, а я на этой неделе уже посадила саженцы из осеннего заказа.

Evangelina

16.11.2013 12:27

Надежда! Вы молодец! Посылочка долго к вам добиралась?

nadya

16.11.2013 12:42

Ева, в этот раз дней 10, розочки понравились, крупнее, чем в весеннем заказе. На некоторых саженцах даже есть семена. Главное, с погодой повезло, планировала в прикоп, но все-таки посадила.

Evangelina

16.11.2013 14:36

Наденька, я очень рада за вас!!!! Воодушевлюсь удачным вашим заказом на следующую осень!

Elena_K

22.12.2013 21:35

ой ну надо же. какие проблемы по доставке. ну это и не удивительно. у них огромные заказы, а я когда забирала мои розы из Лоттум видела всегда только 2-ух задохликов мужчин. Вообще то в Лоттум обыкновенный Садовый центр, причем местного небольшого разлива. а зимой они занимаются вот такими поставками. Так, всё по "домашнему". Наверное поэтому они и не отвечают подолгу. у них то и как такого оффиса нет. и куууууууча роз лежит засыпанная песочком. С голой корневой. Наверное отправки ждут. Они умудрились мне тоже 2 розы недодать, а во второй раз вместо Беверли мужик с поля принес Ленип. я сдуру схватила её, даже этикетку не проверила.
Если вдруг кому понадобиться, я напишу по немецки им. обращайтесь! без проблем.
Немецкий почти все голландцы знают, хоть немцев за вторую мировую ненавидят всей душой.
А дядечки вообще такие ответственные на вид. Стараются помочь, что то посоветовать.
Хотя я не знаю кто где заказывал. В Лоттуме, через 1 км где то, есть еще один Садовый центр, и у них тоже есть свой сайт, и они также продают с голой корневой розы. Правда там на 2-3 евро дороже.
адрес такой www.rosariumlottum.nl, правда не знаю, отправляют ли они в Россию и по странам СНГ.

Ntatka

06.02.2014 10:11

Девочки, а не сохранились ли у кого какие-нибудь документы (сертификат или еще что-то), что были в посылке от Лоттума? Мне они написали, что им проще выслать посылку еще раз (а не деньги переводить) - вот я и хочу сначала изучить документ...
Вдруг у кого-то осталось?

leonowa2013

06.02.2014 10:45

Мне на почте документы не отдали,сказали,что им они нужны,уж не знаю зачем.А так бы помогла,конечно.

nadya

06.02.2014 14:02

А у меня в осеннем заказе сертификата в посылке не было, видимо оставили на почтею

Ntatka

06.02.2014 17:37

Интересно, а зачем почте документы? :-)
Мне знакомые, живущие в Финлянднии, предложили помощь (узнав о моих мытарствах с посылкой): я оформляю посылку на их адрес, а они привозят мне их в один из своих приездов в Россию.
Я не хочу подставлять их на таможне, поэтому я попросила в Лоттуме прислать мне пример доков, которые они кладут в посылки с розами (чтобы заранее проверить - подойдут ли они или нет). Лоттум пока молчит, вот я и решилась "просить помощь зала" :)

dlv1965

18.03.2016 07:55

Добрый день!Кто получил саженцы из Лоттума-поделитесь информацией!Какое качество саженцев?

amid14

18.03.2016 12:02

Качество хорошее

151

28.03.2016 11:00

А мне пока молчат и по поводу оплаты,поступила или нет,копию платежки тоже отправляла,и по поводу времени отправки.

smurfik

31.10.2016 16:43

И ни одной фотки саженцев...

Marlena

01.11.2016 06:03

Мне кажется они в ноябре выкопку начинают.Мы получали совместный заказ под Новый год,хорошие саженцы с развитой корневой. Их желательно замачивать пер прикопом, и такие корни обязательно подрезают перед посадкой на место.

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить

Комментарии:

Написать комментарий

Вернуться на форум \ Вернуться в раздел: Где купить